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컴퓨터 수리일지

HP Z600 워크스테이션 컴퓨터 (켜지다가 꺼지는 컴퓨터)

by 동탄컴퓨터수리 031-8015-2456 2021. 7. 9.
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아래의 사례는 컴퓨터 수리 일부의 과정에 대한 이야기입니다. 켜지다가 꺼지는 모든 컴퓨터가 아래와 같은 원인일 수는 없으니, 참고 사례로 봐주시길 바랍니다. 보통, 서버컴퓨터 수리는 진행하지 않습니다. 서버컴퓨터는 교체할 호환 부품 구하기가 쉽지 않아서 점검하는 것도 어렵습니다.


HP Z600 워크스테이션

위와 같이 엄청 무거운 컴퓨터가 입고가 됐습니다. 접수할 당시에는 먼저 접수해주신 고객님 컴퓨터를 테스트하고 있어서 접수시 같이 켜보진 못했는데요. "주요증상"은 안켜짐으로 접수증을 접어주셨습니다. 접수된 컴퓨터를 순서대로 점검하고 컴퓨터 수리대에 고객님의 컴퓨터를 올렸습니다. 굉장히 묵직한 컴퓨터입니다. CPU도 2개나 장착되어 있고 메모리도 8기가 6개가 48기가가 장착되어 있습니다. 그래픽카드는 원래있던 그래픽카드는 제거하고 GTX1050 그래픽카드가 교체 장착되어 있네요.

주요한 증상은 위와 같습니다. 전원을 켰을 때, 켜지는 경우도 있습니다. 바탕화면까지 진입되는 경우도 있고요. 켰을 때, 켜질 듯 하다가 꺼지는 증상이 주로 많았고요. 전원버튼의 형태가 택트형 스위치가 장착되어 있어서 특유의 접속불량 증상이 있을 수 있기때문에, 여러번 눌러서 테스트를 진행해봤는데요. 꺼짐 증상은 일정한 패턴없이 발생합니다. 택트 스위치도 항상 정상적으로 반응하고요.

전면 패널선은 통합 단자로 만들어진 상태

전면 패널선이 통합 단자 형태로 메인보드에 직접 연결하는 방식이라서, 전원을 넣고 전면 패널을 뽑아서 제거한 상태로는 정상적으로 바탕화면까지 진입되고 꺼지는 증상은 사라졌습니다. 다만, 전면 패널선 중에 시스템 팬과 연관된 센서(온도 등)가 있지 않을까 싶습니다. 전면 패널 선을 제거하면, 케이스 팬, 시스템 팬이 최대 속도로 회전(후면팬 4000RPM 이상, 메인보드 칩셋 팬 8000RPM 이상)해서 엄청 시끄럽습니다. 컴퓨터 1대로 "전산실 분위기"납니다. 메인보드 설정에서 팬 관련 설정을 변경해도 소용없습니다. 전면 패널선을 다시 꽂으면, 팬 속도가 다시 떨어집니다. 전면 패널선 연결하면, 컴퓨터도 강제 종료됩니다.

Z600 워크스테이션 팬소음

전면 패널은 이렇게 분해가 가능합니다. 전원 스위치로는 택트 스위치가 보이네요. 녹색, 흰색, 빨간색, 검은색, 보라색 등은 전면 전원 버튼쪽 회로로 연결된 상태이고 노란선, 주황선, 파란선 등은 스피커와 예비 포트로 나눠서 연결된 상태입니다. 

전면 전원 버튼과 위쪽에 스피커와 예비 포트가 있네요. 3핀 커넥터를 연결하라고 만들어 놓았는데 용도는 모르겠습니다. 다음 사람을 위해서라도 간단하게 무슨 용도인지 표기해놓으면 안되나? 싶네요.
전면 패널을 분리하기 위해서는 상단에 고정된 나사를 제거하고 껍데기를 제껴면 분리가 됩니다. 

테스트용으로 일반 컴퓨터의 푸시 스위치 전원 버튼을 달아서 사용하면, 꺼지는 증상이 하나도 없습니다만, 팬소음 때문에 도저히 쓰기가 어려운 상태입니다. (물론, 후면 팬을 제거하고 옆면을 열어서 선풍기로 냉각 시키는 원시적인 방법으로 사용할 수도 있습니다. 어차피 가정에서 사용할 컴퓨터이니, 최후의 수단으로 그렇게 사용해도 무방합니다.)

택트 스위치는 누를 때마다 정상적으로 동작하는 상태라서 교체할까말까 고민을 했었는데요. 스위치만 케이스에서 분리해서 스위치 교체하기가 어렵고 케이스에 붙여놓은 상태로 교체를 해야하는데 적절한 작업도구가 없어서 혼자 작업하기가 쉽지는 않았습니다. 결국은 컴퓨터를 찾으러 오신 손님에게 위와 같은 상태를 말씀드리고 손님의 손을 빌려 스위치 교체 작업을 진행했습니다. 교체 후 고객님과 같이 테스트를 진행했을 때는 별다른 문제는 발견되진 않았습니다. 단시간 테스트로는 알 수 없고요. 댁에서도 일반적인 작업을 진행할 때도 지속적으로 잘 켜져서 동작하는지 실사용 테스트가 필요합니다.

꺼지는 증상은 호전된 것으로 보이지만, 윈도우가 부팅되는 과정이 굉장히 느리게 동작되는 상태입니다. 윈도우 또는 SSD의 문제가 있을 것으로 보입니다. 작업 관리자를 띄워서 C드라이브(SSD)의 상태를 확인하고 있는데요. 별다른 작업을 하고 있지 않는데 디스크 사용률(활성시간)이 100%가 찍히고 있습니다. 디스크 전송 소도는 1.2MB/s 정도로 아주 낮고 평균 응답 시간도 979ms로 굉장히 느립니다. SSD 속도가 아닙니다. AFOX 240GB SSD가 장착되어 있습니다. 보통은 윈도우10 재설치하면, 원상복구가 되는 경우도 있습니다. 잠시 호전됐다가 다시 느려지길 반복한다면, 메이커가 있는 SSD로 교체를 해볼 거 같습니다. (삼성SSD) 

디스크 활성 시간 100%

기존의 SSD는 다른 컴퓨터에 연결해서 디스크 초기화를 진행할 예정이고요. 디스크 초기화 진행에는 30분~1시간 정도 걸리기 때문에, 그 사이에 제가 가지고 있는 삼성 SSD에 윈도우10을 재설치를 진행했습니다. 재설치 과정에서 별다른 문제없이 정상적으로 잘 설치가 됐습니다. 윈도우 재설치 과정에서 꺼지는 증상은 없습니다. 

제 SSD에 윈도우를 설치하는 중테스트용 컴퓨터고객님의 SSD를 연결해서 SSD 상태를 확인하고 있습니다. 아래와 같이 SSD 검사 속도가 굉장히 느리게 진행되고 있는 모습을 확인할 수 있습니다. 1~3MB/s 정도로 거의 진행이 안되기 때문에 검사는 초반에 멈췄습니다. 그리고 SSD를 완전 삭제(초기화)한 다음에 속도를 측정해 봤습니다. 사타3 메인보드에 연결했을 때, 최대 500MB/s 정도의 속도가 나오면 좋겠지만, 그렇지는 않고 대략 300MB/s 정도의 속도로 회복된 모습인데요. 이것도 실제로 사용했을 때, 다시 속도가 떨어지고 디스크 활성 시간이 100%로 올라간다면, SSD를 교체하는 것을 권장합니다.

좌측 사진은 느린 SSD 3MB/s, 우측 사진은 SSD 초기화 후 어느 정도 속도 회복된 상태입니다. 300MB/s

 

 

Z600 워크스테이션 팬속도 조절하는 방법

How to adjust the Z600 workstation fan speed 

How to adjust the Z600 workstation fan speed (Hewlett-Packard Setup Utility)

Z600 워크스테이션 팬속도 조절하는 방법 (Hewlett-Packard Setup Utility) How to adjust the Z600 workstation fan speed

 

 

 

 

The example below is a story about the process of computer repair. Not all computers that turn on and off can be the cause as below, so please take it as a reference. Normally, repairing the server computer does not proceed. It is difficult to check server computers because it is not easy to get compatible parts to replace.

HP Z600 Workstation
As above, a very heavy computer has been stocked. At the time of registration, we were testing the computer you registered first, so we couldn't turn it on together when registering. "Major symptomsare not turned on, so you've folded the receipt. We checked the computers we received in order and put your computer on the repair table. It's a very heavy computer. It is equipped with 2 CPUs and 48 gigabytes with 6 8 gigabytes of memory. The graphics card is removed and the GTX1050 graphics card is replaced.


The main symptoms are as above. Sometimes it turns on when the power is turned on. Sometimes, it goes to the desktop. When I turned it on, there were a lot of symptoms of turning it on and turning it off. The power button is equipped with a tact-type switch, which can cause a distinctive poor connection, so I pressed it several times to conduct the test. Off symptoms occur without a certain pattern. Tact switches always respond normally.


Front panel lines are made of integrated terminals.
Since the front panel line is connected directly to the main board in the form of an integrated terminal, the symptoms of entering the desktop normally and turning off have disappeared when the front panel is removed by inserting power and unplugging it. However, I think there will be a sensor (temperature, etc.) related to the system fan among the front panel lines. When the front panel line is removed, the case fan and the system fan rotate at full speed (over 4000 RPM for the rear fan, over 8,000 RPM for the main board chipset fan). One computer creates a "computer room atmosphere." There is no point in changing fan-related settings in the mainboard settings. When the front panel wire is plugged back in, the fan speed drops again. If you connect the front panel wires, the computer will also be forced to shut down.

Systme temperatures Fan Tachs Chassis 4128rpm, Chipset 8308rpm, Memory 834rpm, PCI 3453rpm, CPU0, CPU1 900rpm



Z600 Workstation Fan Noise
The front panel can be disassembled like this. You can see the tack switch through the power switch. The green, white, red, black, purple, etc. are connected by a front power button side circuit, and the yellow, orange, and blue lines are connected by speakers and spare ports. 


There's a front power button and a speaker and a spare port at the top. I made it to connect the 3-pin connector, but I don't know the purpose. Can't you write down what it's for the next person? I want to.

To remove the front panel, remove the screw fixed at the top and remove the shell to remove it. 
If you use the push switch power button on a regular computer for testing, there is no sign of turning off, but it is difficult to use it due to fan noise. (Of course, it can also be used as a primitive method of removing the rear fan and opening the side to cool it with the fan.) It's a home computer anyway, so you can use it as a last resort.)

The Tact Switch works normally every time I press it, so I was thinking about whether to replace it or not. It was not easy to work alone because only the switch was removed from the case and it was difficult to replace it with the switch attached to the case, but there was no proper working tool. Eventually, I told the customer who came to find the computer the above condition and borrowed the customer's hand to replace the switch. When we conducted the test with you after the replacement, there were no problems found. We can't tell from a short test. You need a hands-on test to see if it works continuously well even when you are working on normal tasks.

The symptoms of turning off seem to have improved, but the Windows boot process is very slow. There may be a problem with Windows or SSD. I'm checking the status of drive C (SSD) by displaying the Task Manager. I'm not doing anything, but I'm getting 100% disk utilization (active time). Disk transmission is extremely low at 1.2MB/s and has a very slow average response time of 979ms. This is not SSD speed. It is equipped with an AFOX 240GB SSD. Usually, reinstalling Windows 10 can restore it to its original state. If it gets better for a while and then slows down again, I think I will try to replace it with SSD with maker. (Samsung SSD) 


Disk active 100%
The existing SSD will be connected to another computer to initialize the disk. Since it takes 30 minutes to 1 hour to reset the disk, I reinstalled Windows 10 on my Samsung SSD in the meantime. It was installed normally without any problems during the reinstallation process. There are no symptoms of turning off during Windows reinstallation. 


While installing Windows on my SSD, I'm connecting your SSD to a test computer to check the SSD status. As below, you can see that the SSD inspection speed is progressing very slowly. The inspection stopped early because it was almost impossible to proceed with 1 to 3MB/s. And after I completely deleted the SSD, I measured the speed. When connected to the Sata 3 motherboard, it would be nice to have a maximum speed of 500MB/s, but it's not, but it looks like it recovered to about 300MB/s. It is also recommended to replace the SSD if the speed drops again and the disk activity time goes up to 100%.


The left picture is slow SSD 3MB/s, and the right picture is somewhat faster after SSD initialization. 300MB/s





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