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저장하였습니다.

병점에서 내방해주신 고객님의 노트북입니다. 단순히 윈도우 재설치 (포맷) 요청을 하셨는데요. 윈도우10 재설치 과정에서 다른 오류 증상을 발견해서 고객님께 다시 여쭤보니 해당 증상이 있었다고 하시네요. 접수하실 때, 불량 증상에 대해서도 언급을 해주시면 수리에 많은 도움이 됩니다. 

 

발현된 증상은

윈도우10 재설치 후 탐색기가 먹통(멈춤, 렉걸림, 응답없음, 모래시계) 현상이 생기는 경우인데요. 드라이버 등의 호환성 문제가 있을 수도 있어서 윈도우10 설치를 두 번 진행해봤습니다. 드라이버 문제는 아니고 기본적인 동작(탐색기를 열거나 프로그램을 설치할 때)을 진행할 때도 동일한 증상이 구현되는 노트북입니다. 문제는 간헐적으로 발생했다가 없어졌다가 반복하는 노트북인데요. 반복되는 주기가 짧아서 비교적 쉽게 불량 증상이 구현됐습니다. 

 

[ 불량 증상 참고 ]

SSD 속도 벤치마크 프로그램에서 SSD 동작 속도를 측정해봤는데요. 아래와 같이 쓰기 속도가 굉장히 느려진 상태로 나옵니다. 

SSD 속도 측정 결과화면은 아래와 같은 결과가 나왔습니다. 읽기 속도는 500MB/s 정도로 준수하게 나오지만, 쓰기 속도가 10MB/s 정도로 낮게 나오는 증상이 있습니다. 

샌디스크 SD8SNAT-128G-1009 H55 메인보드에 연결해서 지엠데이터 HDD SCAN 프로그램으로 표면검사(읽기검사)를 진행했을 때는 이상없이 읽어지기는 했습니다. 문제는 쓰기 작업을 진행할 때, 반응이 굉장히 느려지는 경우가 생기는 문제가 있었습니다. SSD 초기화툴을 이용해서 공장초기화(로우포맷)를 진행했을 때, 어느 정도 제 기능이 돌아오는 사례도 있지만 위의 LG 노트북의 SSD는 공장초기화를 진행하고 윈도우10 재설치 후에도 차도가 없었습니다. 

SD8SNAT-128G-1009

 

2016년 12월 출고된 LG 노트북입니다. 15U470-K.AA5HK 제품입니다. SSD를 교체하기 위해서는 하판을 완전 분리해야 가능한 모델이네요. 그래도 틈이 넓은 편이라서 나사제거만 제대로 하면, 분해하기는 어렵지 않은 모델이기는 합니다. 

분리된 하판의 모양새입니다. 플라스틱 걸쇠 모양의 유심히 보시고 분해하시는데 참조하시길 바랍니다.

내부의 모습입니다. 녹색기판이 메인보드이고 좌측에 메모리 슬롯이 2개가 있습니다. 4기가 메모리 2개 꽂혀서 총 8기가 메모리가 장착된 모습입니다. M.2 SSD 슬롯이 보입니다. SATA형 M.2 방식과 NVMe 방식 SSD가 호환됩니다. 아래로는 배터리가 절반가량 차지하는 모습입니다. 왼쪽으로 요즘보기드문 하드디스크가 달려있네요. 요즘은 보조 저장장치도 하드디스크 대신 2.5" SSD 또는 M.2 SSD를 사용하는 추세이기는 합니다. (LG그램 17인치는 M.2 SSD가 2개 들어갑니다.) 많은 용량을 저장하려면, 하드디스크가 가성비가 좋지만, 노트북 하드디스크는 충격에 약하고 노트북도 무거워지고 무엇보다 동작 속도가 많이 느리기 때문에, SSD를 보조 저장장치로 장착하는 것이 좋은 거 같습니다.

쓰기 속도가 느린 기존의 SSD를 분리하기 전에 배터리 케이블을 제거했습니다. 안전하게 배터리 케이블을 제거하고 작업하면 좋습니다. 

먼저 테스트용 SSD를 장착해서 정상적으로 윈도우10이 구동되는지 확인하고 있습니다. 아래의 2가지의 타입의 M.2 SSD를 테스트용으로 사용하고 있는데요. 위에 있는 SSD는 SATA형 SSD 아래의 SSD는 NVMe형 SSD입니다. 15U470-K 시리즈는 NVMe SSD도 정상적으로 인식되네요. 일부 노트북은 사타형 M.2 SSD만 인식되는 노트북도 있어서 전화상으로 상담시 노트북의 호환성을 알기 어려우니 조심스러운 부분입니다. 

NVMe 제품이 속도도 빠르고 좋지만, 사타형보다 단가가 높아서, 저렴한 사타형 제품으로 수리를 진행했습니다. 교체할 SSD는 마이크론사의 MX500 250GB M.2 SSD 신품입니다. 

위에서 테스트용 SSD로 정상 설치 테스트를 마쳤지만, 새로운 SSD를 장착하고 이상이 없는지 확인하기 위해서 윈도우 재설치 작업을 다시 진행했습니다. 병점에서 방문하신 고객님의 LG 노트북 수리를 위해서 총 4~5번의 윈도우 재설치를 진행한 거 같습니다. 드라이버 설치와 프로그램 설치를 마치고 정상 동작 여부를 확인하고 출고했습니다. 

 

 

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