AMD 라이젠5 3600 CPU 불량 증상 (ASUS 화면에서 안 넘어감)

예전에는 CPU 불량 보기가 참 힘들었는데요. 요즘은 CPU를 제쳐두고 점검할 수가 없습니다. 그렇다고 SSD, 파워서플라이처럼 불량이 많은 건 아니지만, 예전처럼, 아예 제쳐두고 점검할 수는 없을 정도로 불량 건수가 있습니다. 

오늘 아침에 오신 고객님의 컴퓨터입니다. ASUS 화면에서 진행이 안 되는 증상으로 내방을 해주셨습니다. 메모리가 불량난 것으로 생각해서 메모리를 제거하고 한동안 잘 사용하시다가 오늘 아침에 아래와 같이 ASUS 화면만 뜨고 더 이상 진행이 안 되는 증상으로 찾아오셨습니다. 

불량으로 의심하고 계신 메모리는 다른 컴퓨터에 물려서 점검하고 있습니다. CPU 불량율과 메모리 불량률이 예전보다 많이 올라서 거의 비슷하게 불량이 들어오는 듯합니다. 둘 다 점검의 대상입니다. 

다른 메인보드에 연결해서 메모리 테스트를 진행하고 있습니다. 

고객님의 부품을 하나씩 제거하고 있습니다. 그래픽카드, M.2 SSD 등 제거한 상태에서도 증상이 나타나는지 확인하고 있습니다. 

메모리 교체는 기본적으로 진행했고요. M.2 SSD 제거하고 테스트 진행, 그래픽카드 GT710으로 교체 후 테스트 진행 => 동일 증상이 구현됩니다. 

아래와 같이 ASUS 화면에서 안 넘어가는 증상이 있네요. A320M GAMING 메인보드 

제 테스트용 3500X CPU를 장착해보니, 첫 화면에서 넘어가고 네트워크로 부팅을 시도하려고 하네요. (정상)

일단은 CPU 불량으로 추정하고 계속 점검을 진행했습니다. 

마침 작업대에 올라온 메인보드는 B450M MORTAR MAX 제품인데요. 이 제품도 불량끼가 있는 제품이라서, 점검하고 있던 메인보드라

B450M MORTAR MAX 메인보드에서는 정상적으로 부팅까지는 진행됐습니다. 길게 사용해볼 수가 없어서 고객님과 동일 메인보드에 꽂아봤습니다. 

평상시에 정상적으로 사용했었던 A320M GAMING 메인보드로 테스트를 이어서 진행했습니다. (고객님과 같은 메인보드로 점검 진행) 아래와 같이 A320M GAMING 메인보드에 꽂아서 동일 증상이 구현됩니다. 제 메인보드에서 제 CPU (3600)을 장착하면 ASUS 화면에서 넘어가는데 고객님 3600을 장착하면 ASUS 화면에서 진행이 안되고 멈춥니다. 전원 버튼을 누르면 꺼지기는 하네요. 

좌측은 고객님 3600 CPU, 오른쪽은 제 3600 CPU로 테스트 중 정상 부팅 후 네트워크 부팅 시도중

마침, AS 받아온 A320M GAMING 메인보드가 하나 더 있어서 2번째 메인보드로도 교차 검증 테스트를 진행했습니다. A320M GAMING 메인보드가 고객님 메인보드까지 총 세 대에서 모두 고객님 CPU는 ASUS 화면에서 멈추는 증상이 있네요. 제 CPU (3600)은 정상적으로 화면이 넘어가고요. 바탕화면까지 진행됩니다. 물론, B450M 박격포에서는 고객님 CPU로 바탕화면까지 진입이 됐습니다만 증상이 언제 구현될지 알 수 없어서 아래와 같은 공통증상으로 CPU 불량 증상을 확인했습니다. 3대의 메인보드가 동일한 증상이 구현되는 건 분명 CPU의 문제가 있는 거라 판단했습니다. 

CPU 뒷면에 핀들의 상태를 확인하고 있습니다. 정상입니다. CPU는 AMD CPU갑에 넣어서 드렸습니다. 직접 AS 센터를 방문(접수)하실 계획을 가지고 계셔서 비용은 부품 점검비를 청구했습니다.